Política de Privacidad
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
Identidad: Estefanía Bujalance Espejo (La Juguetería de La Rambla)
NIF: 45.735.259N
Domicilio: C/ Barrios 46, 14540 La Rambla (Córdoba), España
Teléfono: +34 635 891 813
Correo electrónico: lajugueteriadelarambla@hotmail.com
Sitio web: https://lajugueteriadelarambla.com/
Objeto del sitio: tienda online de juguetes y artículos relacionados (juegos, peluches, material escolar, libros, etc.). Las características de los productos y condiciones de compra se detallan en las secciones correspondientes del sitio.
2. ¿Qué datos personales tratamos?
En el marco de la relación con clientes y usuarios podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, NIF, dirección, email, teléfono).
- Datos de transacciones de bienes y servicios (productos comprados, importes, número de pedido, incidencias).
- Datos económicos y de pago (método de pago y confirmación; no almacenamos datos completos de tarjetas).
- Información comercial (preferencias, suscripciones a newsletter, comunicaciones comerciales).
Los datos facilitados deben ser reales, exactos y pertenecer al propio usuario. La suplantación de identidad o el uso de datos falsos puede implicar la adopción de medidas y comunicaciones a las autoridades competentes.
3. ¿Con qué finalidad tratamos los datos?
- Gestión de clientes y pedidos: procesar compras, pagos, envíos, devoluciones, facturación, contabilidad y atención postventa.
- Atención al cliente y contacto: responder consultas realizadas por email, formularios del sitio o mensajería.
- Comunicaciones comerciales (newsletter): envío de información sobre novedades, ofertas y productos si te suscribes o lo consientes.
No se elaboran perfiles ni se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario.
4. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): gestionar tu compra y los servicios relacionados.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales, contables y de consumo.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): envío de comunicaciones comerciales y respuesta a consultas cuando proceda. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a nuestro email.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): prevención del fraude, seguridad del sitio y mejora del servicio, ponderado y sin menoscabar tus derechos.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
- Datos de clientes y facturación: durante la relación contractual y los plazos exigidos por la normativa fiscal/contable.
- Consultas y soporte: el tiempo necesario para atenderlas y hasta 12 meses para posibles responsabilidades.
- Comerciales/newsletter: hasta que revoques el consentimiento u optes por darte de baja.
6. ¿Con quién compartimos los datos?
Podemos comunicar datos a:
- Proveedores que actúan por cuenta del responsable (alojamiento web, soporte informático, mensajería/envíos, pasarelas de pago), con contratos de encargo de tratamiento conforme al RGPD.
- Administraciones públicas y autoridades cuando exista obligación legal (fiscal, consumo, judicial, etc.).
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Con carácter general no se prevén transferencias internacionales fuera del EEE. Si por razones técnicas algún proveedor presta servicio desde fuera del EEE, se adoptarán garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo de la UE).
7. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer los siguientes derechos conforme al RGPD y la LOPDGDD:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido) cuando proceda.
- Oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos cuando legalmente proceda.
- A no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
Plazo de respuesta: 1 mes desde la recepción de la solicitud (prorrogable hasta 2 meses en casos complejos).
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a lajugueteriadelarambla@hotmail.com o por correo postal al domicilio indicado, adjuntando documento acreditativo de identidad.
Asimismo, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
8. Menores de edad
Las compras están dirigidas a personas mayores de 18 años. Si detectamos pedidos realizados por menores sin autorización, procederemos a anularlos y, en su caso, a eliminar la información asociada.
9. Redes sociales
La Juguetería de La Rambla puede tener perfiles en redes como Instagram, Facebook, Google/YouTube. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo como administrador de cada perfil se realizará conforme a esta política y a las políticas de cada plataforma:
10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos.
11. Obligaciones de las personas usuarias
- No solicitar credenciales ni acceder a cuentas de terceros.
- No utilizar el sitio para fines ilícitos, engañosos o que perjudiquen su correcto funcionamiento.
- No proporcionar información falsa ni crear cuentas para otras personas sin autorización.
- Mantener actualizados los datos de contacto y custodiar la contraseña.
- Comunicar incidencias de seguridad o privacidad a lajugueteriadelarambla@hotmail.com.
12. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en la Política de Cookies del sitio.
13. Cambios en esta política
Podremos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de servicio. Las versiones actualizadas se publicarán en https://lajugueteriadelarambla.com/.
Base legal: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
